(ملاحظة المحرر: هذه المقالة مقتطفة ومترجمة من موقع ulinkmedia.)
في أحدث تقرير لها بعنوان "إنترنت الأشياء: اغتنام الفرص المتسارعة"، حدّثت شركة ماكينزي فهمها للسوق، وأقرّت بأنه على الرغم من النمو السريع الذي شهده السوق خلال السنوات القليلة الماضية، إلا أنه لم يحقق توقعات النمو لعام 2015. يواجه تطبيق إنترنت الأشياء في المؤسسات اليوم تحدياتٍ تتعلق بالإدارة والتكلفة والمواهب وأمن الشبكات وعوامل أخرى.
يُعرّف تقرير ماكينزي إنترنت الأشياء بأنه شبكة من أجهزة الاستشعار والمحركات المتصلة بأنظمة حاسوبية، قادرة على مراقبة أو إدارة صحة الأجهزة والآلات المتصلة. كما يُمكن لأجهزة الاستشعار المتصلة مراقبة العالم الطبيعي وسلوك الإنسان والحيوان.
في هذا التعريف، تستبعد ماكينزي فئة واسعة من الأنظمة التي تهدف جميع أجهزة الاستشعار فيها في المقام الأول إلى استقبال المدخلات البشرية (مثل الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر الشخصية).
إذن، ما هو مستقبل إنترنت الأشياء؟ تعتقد ماكينزي أن مسار تطوير إنترنت الأشياء، وكذلك بيئته الداخلية والخارجية، قد تغير جذريًا منذ عام ٢٠١٥، لذا تُحلل العوامل الداعمة والمعاكسة بالتفصيل، وتُقدم توصيات للتطوير.
هناك ثلاثة عوامل رئيسية تدفع عجلة النمو بشكل كبير في سوق إنترنت الأشياء:
- إدراك القيمة: يرى العملاء الذين قاموا بمشاريع إنترنت الأشياء قيمة التطبيق بشكل متزايد، وهو ما يمثل تحسناً كبيراً مقارنة بدراسة ماكينزي لعام 2015.
- التقدم التكنولوجي: بفضل التطور التكنولوجي، لم تعد التكنولوجيا عائقًا أمام نشر أنظمة إنترنت الأشياء على نطاق واسع. الحوسبة الأسرع، وانخفاض تكاليف التخزين، وتحسين عمر البطارية، والتطورات في التعلم الآلي... كلها عوامل تُحرك إنترنت الأشياء.
- تأثيرات الشبكة: من 4G إلى 5G، زاد عدد الأجهزة المتصلة بشكل كبير، وزادت سرعة وسعة وزمن الوصول لبروتوكولات الشبكة المختلفة.
هناك خمسة عوامل معاكسة، وهي التحديات والمشاكل التي يتعين على تطوير إنترنت الأشياء مواجهتها بشكل عام.
- تصور الإدارة: تنظر الشركات عمومًا إلى إنترنت الأشياء كتقنية، وليس كتغيير في نموذج أعمالها. لذلك، إذا كان قسم تكنولوجيا المعلومات هو المسؤول عن إدارة مشروع إنترنت الأشياء، فسيكون من الصعب عليه إحداث التغييرات اللازمة في السلوك والعمليات والإدارة والعمليات.
- التوافق التشغيلي: إن إنترنت الأشياء ليس موجودًا في كل مكان، طوال الوقت، ولا يزال أمامه طريق طويل، ولكن هناك العديد من أنظمة "المداخن" في سوق إنترنت الأشياء الآن.
- تكاليف التركيب: يرى معظم مستخدمي المؤسسات والمستهلكين أن تركيب حلول إنترنت الأشياء يُعدّ من أكبر مشاكل التكلفة. ويرتبط ذلك بالتحدي السابق، وهو التوافق التشغيلي، الذي يزيد من صعوبة التركيب.
- الأمن السيبراني: يولي عدد متزايد من الحكومات والشركات والمستخدمين اهتمامًا بأمن إنترنت الأشياء، وتوفر عقد إنترنت الأشياء في جميع أنحاء العالم المزيد من الفرص للمتسللين.
- خصوصية البيانات: مع تعزيز قوانين حماية البيانات في مختلف البلدان، أصبحت الخصوصية مصدر قلق كبير بالنسبة للعديد من الشركات والمستهلكين.
في مواجهة الرياح المعاكسة والرياح المواتية، تقدم ماكينزي سبع خطوات لنشر مشاريع إنترنت الأشياء بنجاح على نطاق واسع:
- تحديد سلسلة صنع القرار وصانعي القرار في مشاريع إنترنت الأشياء. في الوقت الحالي، تفتقر العديد من الشركات إلى صانعي قرار واضحين لمشاريع إنترنت الأشياء، وتتوزع صلاحيات صنع القرار بين مختلف الوظائف والإدارات. يُعدّ صانعو القرار الواضحون مفتاح نجاح مشاريع إنترنت الأشياء.
- فكّر في توسيع نطاق عملك منذ البداية. في كثير من الأحيان، تنجذب الشركات إلى بعض التقنيات الجديدة وتركز على المشروع التجريبي، الذي ينتهي به الأمر في "مطهر المشروع التجريبي" من خلال مشروع تجريبي مستمر.
- تحلَّ بالشجاعة لخوض غمار المنافسة. فبدون وجود حلٍّ سحري - أي عدم وجود تقنية أو نهجٍ واحدٍ قادرٍ على إحداث تغيير جذري - فإن نشر وتطبيق حلول إنترنت الأشياء المتعددة في آنٍ واحد يُسهِّل إجبار الشركات على تغيير نماذج أعمالها وسير عملها لتحقيق قيمة أكبر.
- استثمر في الكفاءات التقنية. مفتاح حل مشكلة نقص الكفاءات التقنية في مجال إنترنت الأشياء ليس المرشحين، بل القائمين على التوظيف الذين يتقنون اللغة التقنية ويمتلكون مهارات تقنية في مجال الأعمال. مع أن مهندسي البيانات وكبار العلماء بالغي الأهمية، إلا أن تطوير القدرات التنظيمية يعتمد على التحسين المستمر لثقافة البيانات في جميع المجالات.
- إعادة تصميم نماذج الأعمال والعمليات الأساسية. لا يقتصر تنفيذ مشاريع إنترنت الأشياء على أقسام تكنولوجيا المعلومات فحسب. فالتكنولوجيا وحدها لا تُطلق العنان لإمكانات إنترنت الأشياء وتُعزز قيمته. ولا يُمكن للإصلاح الرقمي أن يُحدث تأثيرًا إلا من خلال إعادة تصميم نموذج التشغيل وعمليات الأعمال.
- تعزيز قابلية التشغيل البيني. يُحدّ المشهد الحالي لإنترنت الأشياء، الذي تُهيمن عليه أنظمة بيئية مُجزأة ومُخصصة ومُدارة بتقنية تحديد المواقع، من قدرة إنترنت الأشياء على التوسع والتكامل، ويُعيق نشره، ويرفع التكاليف. يُمكن لمستخدمي المؤسسات استخدام قابلية التشغيل البيني كمعيار للشراء لتعزيز الترابط بين أنظمة ومنصات إنترنت الأشياء إلى حد ما.
- تشكيل بيئة الشركات بشكل استباقي. ينبغي على الشركات السعي لبناء بيئة إنترنت الأشياء الخاصة بها. على سبيل المثال، ينبغي إعطاء الأولوية لأمن الشبكات منذ البداية، واختيار موردين موثوقين، وبناء إطار عمل لإدارة مخاطر أمن الشبكات من منظورين: الحلول التقنية وحوكمة الشركات، لضمان أمن إنترنت الأشياء من البداية إلى النهاية.
بشكل عام، تعتقد ماكينزي أن إنترنت الأشياء، رغم نموه بوتيرة أبطأ من المتوقع، سيُحقق قيمة اقتصادية واجتماعية كبيرة. العوامل التي تُبطئ وتُعيق تطوير إنترنت الأشياء ليست التكنولوجيا نفسها أو انعدام الثقة، بل المشاكل التشغيلية والبيئية. ويعتمد نجاح الخطوة التالية من تطوير إنترنت الأشياء في موعدها المحدد على كيفية تعامل شركات إنترنت الأشياء ومستخدميها مع هذه العوامل السلبية.
وقت النشر: ٢٢ نوفمبر ٢٠٢١