[أن أكون B أم لا أكون B، هذا هو السؤال. -- شكسبير]
في عام 1991، اقترح كيفن أشتون، أستاذ معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، لأول مرة مفهوم إنترنت الأشياء.
في عام ١٩٩٤، اكتمل بناء قصر بيل جيتس الذكي، ودخلت فيه لأول مرة معدات إضاءة ذكية ونظام تحكم ذكي في درجة الحرارة. وبدأت المعدات والأنظمة الذكية في الظهور أمام أعين الناس العاديين.
في عام 1999، أنشأ معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا "مركز التعريف التلقائي"، الذي اقترح أن "كل شيء يمكن ربطه عبر الشبكة"، وأوضح المعنى الأساسي لإنترنت الأشياء.
في أغسطس 2009، طرح رئيس مجلس الدولة ون جيا باو مبادرة "استشعار الصين"، وأدرجت إنترنت الأشياء رسمياً كواحدة من الصناعات الاستراتيجية الخمس الناشئة في البلاد، وأُدرجت في "تقرير عمل الحكومة"، وجذبت إنترنت الأشياء اهتماماً كبيراً من المجتمع بأكمله في الصين.
وبعد ذلك، لم يعد السوق يقتصر على البطاقات الذكية وعدادات المياه، بل امتد إلى مجالات مختلفة، ومنتجات إنترنت الأشياء من الخلفية إلى الواجهة، إلى مرأى الناس.
خلال ثلاثين عامًا من تطور إنترنت الأشياء، شهد السوق العديد من التغييرات والابتكارات. استعرض المؤلف تاريخ تطور إنترنت الأشياء (To C) و(To B)، وحاول النظر إلى الماضي من منظور الحاضر، ليتساءل عن مستقبل إنترنت الأشياء، إلى أين سيتجه؟
إلى ج: المنتجات الجديدة تجذب انتباه الجمهور
في السنوات الأولى، انتشرت منتجات المنزل الذكي، مدفوعةً بالسياسات، انتشارًا واسعًا. وما إن ظهرت هذه المنتجات الاستهلاكية، مثل السماعات الذكية والأساور الذكية وروبوتات التنظيف، حتى اكتسبت شعبيةً واسعة.
· تقلب السماعات الذكية مفهوم السماعات المنزلية التقليدية، والتي يمكن توصيلها بشبكة لاسلكية، وتجمع بين وظائف مثل التحكم في الأثاث والتحكم في الغرف المتعددة، وتجلب للمستخدمين تجربة ترفيهية جديدة تمامًا. تُعتبر السماعات الذكية بمثابة جسر للتواصل مع المنتجات الذكية، ومن المتوقع أن تحظى بتقدير كبير من قبل عدد من شركات التكنولوجيا الكبرى مثل Baidu وTmall وAmazon.
· سوار Xiaomi الذكي وراء المبدعين، فريق البحث والتطوير والإنتاج لتكنولوجيا Huami يقدر تفاؤلاً، جيل Xiaomi Band يبيع 1 مليون وحدة على الأكثر، نتائج أقل من عام في السوق، باع العالم أكثر من 10 مليون وحدة؛ شحن الجيل الثاني من Band 32 مليون وحدة، محققًا رقمًا قياسيًا للأجهزة الذكية الصينية.
روبوت تنظيف الأرضيات: يُلبي رغبات الناس تمامًا، ويجلس على الأريكة لإنجاز الأعمال المنزلية. لهذا السبب، وُجد مصطلح "الاقتصاد الكسول"، الذي يُوفر على المستخدم وقت الأعمال المنزلية، ويُفضله العديد من مُحبي المنتجات الذكية فور طرحه.
يعود سبب انتشار منتجات To C بسهولة في السنوات الأولى إلى تأثير المنتجات الذكية. فعندما يرى مستخدمو الأثاث القديم روبوتات الكنس، وساعات المعصم الذكية، ومكبرات الصوت الذكية، وغيرها من المنتجات، سيدفعهم الفضول إلى شراء هذه المنتجات العصرية. وفي الوقت نفسه، مع ظهور منصات التواصل الاجتماعي المختلفة (WeChat، وWeibo، وQQ Space، وZhihu، وغيرها)، ستنتشر خصائص مكبرات الصوت والمنتجات الذكية بسرعة. ويأمل الناس في تحسين جودة حياتهم من خلال المنتجات الذكية. ولم يقتصر الأمر على زيادة مبيعات الشركات المصنعة، بل بدأ المزيد من الناس يهتمون بإنترنت الأشياء.
في ظلّ تحوّل المنازل الذكية إلى رؤية الناس، يشهد الإنترنت تطورًا متسارعًا، وقد أثمرت عملية تطويره عن أداة تُسمى "صورة المستخدم"، والتي أصبحت القوة الدافعة وراء التوسع الهائل في المنازل الذكية. بفضل التحكم الدقيق بالمستخدمين، ومعالجة نقاط ضعفهم، واستعادة وظائف المنازل الذكية القديمة، ظهرت مجموعة جديدة من المنتجات باستمرار، وازدهر السوق، مما منح الناس خيالًا جميلًا.
ومع ذلك، في ظلّ السوق المزدهرة، يلاحظ البعض أيضًا بوادر ذلك. بشكل عام، يسعى مستخدمو المنتجات الذكية إلى الراحة العالية والسعر المناسب. عند حلّ مشكلة الراحة، سيبدأ المصنعون حتمًا بتخفيض أسعار المنتجات، ليتمكّن المزيد من الناس من تقبّل أسعار المنتجات الذكية، سعيًا وراء توسّع السوق. مع انخفاض أسعار المنتجات، يصل نموّ المستخدمين إلى هامش الربح. هناك عدد محدود من المستخدمين الراغبين في استخدام المنتجات الذكية، ويتبنّى المزيد من الناس موقفًا متحفظًا تجاهها. لن يصبحوا من مستخدمي منتجات إنترنت الأشياء في وقت قصير. ونتيجةً لذلك، يتعثر نموّ السوق تدريجيًا.
تُعد أقفال الأبواب الذكية من أبرز علامات مبيعات المنازل الذكية. في البداية، صُممت هذه الأقفال للفئة B، وكان سعرها مرتفعًا آنذاك، وكانت تُستخدم في الغالب في الفنادق الفاخرة. لاحقًا، ومع ازدياد شعبية المنازل الذكية، بدأ سوق الأقفال C بالتطور تدريجيًا مع زيادة الطلب، وانخفض سعرها بشكل ملحوظ. تُظهر النتائج أنه على الرغم من رواج سوق الأقفال C، إلا أن معظم الطلب على أقفال الأبواب الذكية من الفئة C هو من نصيب أقفال الأبواب الذكية منخفضة التكلفة، ويستهدف المشترون، وخاصةً مديري الفنادق منخفضة التكلفة ومساكن الموظفين، استخدام أقفال الأبواب الذكية لتسهيل الإدارة. نتيجةً لذلك، تراجعت الشركات المصنعة عن وعدها، واستمرت في التوسع في مجال الفنادق والإقامة المنزلية وغيرها من التطبيقات. يمكن بيع قفل الباب الذكي لمشغلي الإقامة المنزلية في الفنادق، مما يُتيح بيع آلاف المنتجات دفعةً واحدة، على الرغم من انخفاض الأرباح، إلا أنه يُقلل بشكل كبير من تكلفة المبيعات.
إلى ب: إنترنت الأشياء يفتتح النصف الثاني من المنافسة
مع ظهور الجائحة، يشهد العالم تغيرات جذرية لم يشهدها منذ قرن. فمع تقليص المستهلكين لنفقاتهم وتراجع رغبتهم في الإنفاق في ظل اقتصاد متعثر، تتجه شركات إنترنت الأشياء العملاقة إلى استخدام أجهزة الطرفية B سعيًا لنمو إيراداتها.
على الرغم من الطلب الكبير على عملاء الطرفية B، فهم على استعداد لإنفاق المال لخفض التكاليف وزيادة كفاءة المؤسسة. مع ذلك، غالبًا ما تكون متطلبات عملاء الطرفية B مجزأة للغاية، وتختلف متطلبات الذكاء الاصطناعي باختلاف الشركات والصناعات، مما يتطلب تحليلًا دقيقًا للمشكلات المحددة. في الوقت نفسه، غالبًا ما تكون الدورة الهندسية لمشروع الطرفية B طويلة، وتفاصيلها معقدة للغاية، وتطبيقها التقني صعب، وتكلفة النشر والترقية مرتفعة، ودورة استرداد المشروع طويلة. كما أن هناك مشكلات تتعلق بأمن البيانات والخصوصية يجب معالجتها، والحصول على مشروع من الطرفية B ليس بالأمر السهل.
مع ذلك، يُعدّ الجانب "ب" من العمل مربحًا للغاية، ويمكن لشركة حلول إنترنت الأشياء الصغيرة ذات عدد قليل من عملاء الجانب "ب" الجيدين تحقيق أرباح ثابتة والصمود في وجه الجائحة والاضطرابات الاقتصادية. في الوقت نفسه، ومع نضج الإنترنت، تُركّز العديد من المواهب في هذا المجال على منتجات البرمجيات كخدمة (SaaS)، مما يدفع الناس إلى إيلاء المزيد من الاهتمام للجانب "ب". ولأنّ البرمجيات كخدمة تُتيح تكرار الجانب "ب"، فإنها تُوفّر أيضًا تدفقًا مستمرًا من الأرباح الإضافية (مع الاستمرار في جني الأرباح من الخدمات اللاحقة).
من حيث السوق، بلغ حجم سوق SaaS 27.8 مليار يوان في عام 2020، بزيادة قدرها 43% مقارنة بعام 2019، وتجاوز حجم سوق PaaS 10 مليارات يوان، بزيادة قدرها 145% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. وشهدت قواعد البيانات والبرمجيات الوسيطة والخدمات المصغرة نموًا سريعًا، مما جذب انتباه الناس.
بالنسبة لإنترنت الأشياء الصناعي (ToB)، فإن المستخدمين الرئيسيين هم العديد من وحدات الأعمال، والمتطلبات الرئيسية لـ AIoT هي الموثوقية العالية والكفاءة والأمان. تشمل سيناريوهات التطبيق التصنيع الذكي، والعلاج الطبي الذكي، والمراقبة الذكية، والتخزين الذكي، والنقل الذكي ومواقف السيارات، والقيادة الآلية. تواجه هذه المجالات مجموعة متنوعة من المشكلات، ولا يمكن حلها بمعيار واحد، وتتطلب الخبرة وفهم الصناعة وفهم البرامج وفهم تطبيق المشاركة المهنية، لتحقيق التحول الذكي الصناعي الأصلي. لذلك، من الصعب توسيع نطاقها. بشكل عام، تُعد منتجات إنترنت الأشياء أكثر ملاءمة للمجالات ذات متطلبات السلامة العالية (مثل إنتاج مناجم الفحم)، ودقة الإنتاج العالية (مثل التصنيع المتطور والعلاج الطبي)، ودرجة عالية من توحيد معايير المنتجات (مثل قطع الغيار، والمواد الكيميائية اليومية، وغيرها من المعايير). في السنوات الأخيرة، بدأ استخدام الطرفية B تدريجيًا في هذه المجالات.
إلى C→إلى B: لماذا يوجد مثل هذا التغيير؟
لماذا هذا التحول من إنترنت الأشياء الطرفية C إلى إنترنت الأشياء الطرفية B؟ يُلخّص المؤلف الأسباب التالية:
١. النمو مشبع، ولا يوجد عدد كافٍ من المستخدمين. يسعى مصنعو إنترنت الأشياء جاهدين للوصول إلى منحنى النمو الثاني.
بعد أربعة عشر عامًا، أصبح إنترنت الأشياء معروفًا للجميع، وظهرت العديد من الشركات الكبرى في الصين. هناك شركة شاومي الناشئة، وهناك أيضًا التحول التدريجي لشركة هاليمي، الرائدة في مجال الأثاث التقليدي، وهناك تطوير كاميرات من شركة هايكانغ داهوا، وهناك أيضًا شركة يوانيوكوم في مجال الوحدات، لتصبح أول شركة تُصدر شحنات في العالم... بالنسبة للمصانع الكبيرة والصغيرة، يُمثل تطوير إنترنت الأشياء اختناقًا بسبب محدودية عدد المستخدمين.
لكن إذا سبحتَ عكس التيار، ستتراجع. وينطبق الأمر نفسه على الشركات التي تحتاج إلى نمو مستمر للبقاء في الأسواق المعقدة. ونتيجةً لذلك، بدأ المصنعون بتوسيع المنحنى الثاني. ميليت يصنع سيارة، بعد أن أُجبر على ذلك؛ هايكانغ داهوا، في تقريرها السنوي، ستُغير أعمالها بهدوء إلى شركات الأشياء الذكية؛ هواوي، الخاضعة للقيود الأمريكية، تتجه إلى سوق الأجهزة من الفئة B. تُمثل هذه الشركات العريقة وهواوي كلاود نقطتي دخولها إلى سوق إنترنت الأشياء مع تقنية الجيل الخامس. مع توافد الشركات الكبرى على سوق الأجهزة من الفئة B، يجب عليها إيجاد مساحة للنمو.
2. بالمقارنة مع الطرفية C، فإن تكلفة تعليم الطرفية B منخفضة.
المستخدم فردٌ مُركّب، ومن خلال صورته، يُمكن تحديد جزء من سلوكه، ولكن لا يوجد قانونٌ لتدريبه. لذلك، يستحيل تثقيف المستخدمين، ويصعب حساب تكلفة عملية التثقيف.
أما بالنسبة للشركات، فإن صناع القرار هم رؤساء الشركة، ومعظمهم بشر. عندما يسمعون الذكاء، تشرق عيونهم. ما عليهم سوى حساب التكاليف والفوائد، وسيبدأون تلقائيًا البحث عن حلول للتحول الذكي. خاصة في هذين العامين، فالبيئة ليست جيدة، ولا يمكن فتح المصدر، بل يمكن فقط تقليل النفقات. وهذا ما يجيده إنترنت الأشياء.
وفقًا لبعض البيانات التي جمعها المؤلف، يُمكن لبناء مصنع ذكي أن يُخفّض تكلفة العمالة في الورش التقليدية بنسبة 90%، كما يُقلّل بشكل كبير من مخاطر الإنتاج، ويُقلّل من عدم اليقين الناتج عن الأخطاء البشرية. لذلك، بدأ أصحاب العمل، ممن لديهم فائض من المال، في تجربة التحول الذكي منخفض التكلفة تدريجيًا، مُحاولين استخدام الطرق شبه الآلية وشبه الاصطناعية، مع التكرار التدريجي. اليوم، سنستخدم العلامات الإلكترونية وتقنية تحديد الترددات الراديوية (RFID) لقياس الوزن والبضائع. غدًا، سنشتري العديد من المركبات الموجهة آليًا (AGV) لحل مشكلة المناولة. مع ازدياد الأتمتة، سيُصبح سوق المركبات من الفئة B أكثر انفتاحًا.
3. يوفر تطوير الحوسبة السحابية إمكانيات جديدة لإنترنت الأشياء.
علي كلاود، أول من دخل سوق الحوسبة السحابية، قدّمت الآن خدمات سحابية للبيانات للعديد من الشركات. بالإضافة إلى خادم السحابة الرئيسي، طورت علي كلاود خدماتها في المنبع والمصب. توفر علي كلاود حلولاً متطورة تشمل اسم النطاق، وعلامة تجارية، وتحليل تخزين البيانات، وأمن السحابة، والذكاء الاصطناعي، وحتى برامج التحول الذكي. يمكن القول إن السنوات الأولى من التطوير بدأت تؤتي ثمارها تدريجيًا، وصافي الربح السنوي المعلن عنه في تقريرها المالي إيجابي، وهو خير مكافأة على هذا التطوير.
المنتج الرئيسي لـ Tencent Cloud هو التواصل الاجتماعي. فهو يشغل عددًا كبيرًا من موارد عملاء الطرفية B-terminal من خلال برامج صغيرة، وWeChat Pay، وWeChat Enterprise، وغيرها من الأنظمة المحيطية. بناءً على ذلك، يُرسّخ Tencent باستمرار مكانته الرائدة في المجال الاجتماعي ويعززها.
قد تكون سحابة هواوي، كشركة وافدة متأخرة، متأخرة بخطوة عن الشركات العملاقة الأخرى. عندما دخلت السوق، كانت الشركات العملاقة مكتظة بالفعل، لذا فإن حصة سحابة هواوي السوقية في بدايتها ضعيفة. ومع ذلك، يتضح من تطورها في السنوات الأخيرة أن سحابة هواوي لا تزال تعمل في مجال التصنيع وتسعى للاستحواذ على حصة سوقية أكبر. والسبب هو أن هواوي شركة تصنيع وتدرك تمامًا الصعوبات التي تواجه قطاع التصنيع الصناعي، مما يُمكّن سحابة هواوي من حل مشاكل الشركات ونقاط ضعفها بسرعة. هذه القدرة هي ما يجعلها من بين أفضل خمس منصات سحابية في العالم.
مع نمو الحوسبة السحابية، أدركت الشركات العملاقة أهمية البيانات. وأصبحت السحابة، باعتبارها ناقلًا للبيانات، محل تنافس بين المصانع الكبيرة.
إلى ب: إلى أين يتجه السوق؟
هل من مستقبل لطرف B؟ قد يكون هذا سؤالًا يدور في أذهان العديد من القراء. في هذا الصدد، ووفقًا لمسح وتقديرات مؤسسات مختلفة، لا يزال معدل انتشار إنترنت الأشياء الطرفي B منخفضًا جدًا، ويتراوح بين 10% و30% تقريبًا، ولا يزال أمام السوق مجال واسع للتطور.
لديّ بعض النصائح لدخول سوق الشركات من الفئة B. أولًا، من المهم اختيار المجال المناسب. ينبغي على الشركات مراعاة نطاق عملهم الحالي، وتطوير أعمالهم الرئيسية باستمرار، وتقديم حلول بسيطة ومميزة، وتلبية احتياجات بعض العملاء. من خلال تراكم البرامج، يمكن أن يصبح العمل ركيزةً أساسيةً بعد النضج. ثانيًا، تُعدّ الموهبة أمرًا بالغ الأهمية للشركات من الفئة B. فالأشخاص الذين يستطيعون حل المشكلات وتحقيق النتائج سيوفرون فرصًا أكبر للشركة. وأخيرًا، فإن الكثير من أعمال الشركات من الفئة B ليست صفقةً لمرة واحدة. يمكن توفير الخدمات والتحديثات بعد اكتمال المشروع، مما يعني وجود تدفق مستمر من الأرباح.
خاتمة
يشهد سوق إنترنت الأشياء تطورًا مستمرًا منذ 30 عامًا. في بداياته، اقتصر استخدام إنترنت الأشياء على الفئة "ب". وقد وفرت تقنية إنترنت الأشياء ضيقة النطاق (NB-IOT)، وعدادات المياه من "لورا"، وبطاقات التعريف اللاسلكية (RFID)، تسهيلات كبيرة لأعمال البنية التحتية، مثل إمدادات المياه. ومع ذلك، ومع ازدياد الطلب على السلع الاستهلاكية الذكية، اجتذب إنترنت الأشياء اهتمام الجمهور، وأصبح سلعة استهلاكية مطلوبة لفترة من الزمن. الآن، وبعد زوال ظاهرة "التوير"، بدأ سوق الفئة "ج" يعاني من حالة من الركود، وبدأت الشركات الكبرى، التي كانت تتوقع أن تتحسن، في تعزيز مكانتها، أملًا في تحقيق المزيد من الأرباح.
في الأشهر الأخيرة، أجرى معهد أبحاث AIoT Star Map تحقيقًا وتحليلًا أكثر تفصيلاً وعمقًا لصناعة السلع الاستهلاكية الذكية، وطرح أيضًا مفهوم "الحياة الذكية".
لماذا تُفضّل المستوطنات البشرية الذكية المنازل الذكية التقليدية؟ بعد إجراء العديد من المقابلات والتحقيقات، وجد محللو خريطة نجوم إنترنت الأشياء الاصطناعي (AIoT) أنه بعد طرح المنتجات الذكية الفردية، تلاشت تدريجيًا الحدود بين الطرفية C والطرفية B، حيث تم دمج العديد من المنتجات الاستهلاكية الذكية وبيعها للطرفية B، مما شكّل مخططًا قائمًا على السيناريوهات. مع المستوطنات البشرية الذكية، سيُحدد هذا المشهد سوق المنازل الذكية اليوم بشكل أكثر دقة.
وقت النشر: ١١ أكتوبر ٢٠٢٢