[أن تكون ب أو لا تكون ب، هذا سؤال. -- شكسبير]
في عام 1991، اقترح البروفيسور كيفن أشتون من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا مفهوم إنترنت الأشياء لأول مرة.
في عام 1994، اكتمل بناء قصر بيل غيتس الذكي، الذي شهد إدخال معدات الإضاءة الذكية ونظام التحكم الذكي في درجة الحرارة لأول مرة. وبدأت المعدات والأنظمة الذكية بالظهور أمام عامة الناس.
في عام 1999، أنشأ معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا "مركز التعريف التلقائي"، الذي اقترح أن "كل شيء يمكن ربطه من خلال الشبكة"، ووضح المعنى الأساسي لإنترنت الأشياء.
في أغسطس 2009، طرح رئيس الوزراء ون جيا باو مبادرة "استشعار الصين"، وتم إدراج إنترنت الأشياء رسميًا كواحد من الصناعات الاستراتيجية الناشئة الخمس في البلاد، وتم إدراجه في "تقرير عمل الحكومة"، وقد حظي إنترنت الأشياء باهتمام كبير من المجتمع الصيني بأكمله.
وبالتالي، لم يعد السوق مقتصراً على البطاقات الذكية وعدادات المياه، بل امتد ليشمل مجالات متنوعة، حيث انتقلت منتجات إنترنت الأشياء من الخلفية إلى الواجهة، لتصبح في مرمى نظر الناس.
خلال الثلاثين عامًا الماضية من تطور إنترنت الأشياء، شهد السوق العديد من التغيرات والابتكارات. وقد استعرض الكاتب تاريخ تطور إنترنت الأشياء من منظور المستهلك (To C) ومن منظور الشركة (To B)، وحاول النظر إلى الماضي من منظور الحاضر، وذلك للتفكير في مستقبل إنترنت الأشياء، وإلى أين سيتجه؟
إلى ج: المنتجات الجديدة تجذب انتباه الجمهور
في السنوات الأولى، انتشرت منتجات المنازل الذكية، مدفوعةً بالسياسات، انتشاراً واسعاً. وبمجرد ظهور هذه المنتجات الاستهلاكية، مثل مكبرات الصوت الذكية والأساور الذكية والروبوتات الكاسحة، لاقت رواجاً كبيراً.
تُحدث السماعات الذكية ثورة في مفهوم السماعات المنزلية التقليدية، حيث يمكن توصيلها بشبكة لاسلكية، وتجمع بين وظائف مثل التحكم في الأثاث والتحكم في غرف متعددة، مما يوفر للمستخدمين تجربة ترفيهية جديدة كلياً. وتُعتبر السماعات الذكية جسراً للتواصل مع المنتجات الذكية، ومن المتوقع أن تحظى بتقدير كبير من قبل عدد من شركات التكنولوجيا الكبرى مثل بايدو وتي مول وأمازون.
· يُنسب الفضل في ابتكار وتطوير وإنتاج سوار شاومي الذكي إلى فريق تكنولوجيا هوامي، الذي يتوقع بتفاؤل أن يبيع الجيل الأول من سوار شاومي مليون وحدة كحد أقصى، ولكن في أقل من عام على طرحه في السوق، تجاوزت مبيعاته 10 ملايين وحدة على مستوى العالم؛ أما الجيل الثاني من السوار فقد تم شحن 32 مليون وحدة منه، مسجلاً رقماً قياسياً للأجهزة الذكية الصينية.
روبوت مسح الأرضيات: يلبي رغبة الناس في إنجاز الأعمال المنزلية وهم جالسون على الأريكة. وقد أدى ذلك إلى ظهور مصطلح جديد هو "اقتصاد الكسالى"، حيث يوفر وقت المستخدم في الأعمال المنزلية، وقد لاقى رواجًا كبيرًا بين محبي المنتجات الذكية فور طرحه في الأسواق.
يكمن سرّ الانتشار السريع لمنتجات المستهلك (TiC) في السنوات الأولى في قدرة المنتجات الذكية نفسها على جذب الانتباه. فعندما يرى المستخدمون الذين يمتلكون أثاثًا قديمًا، مثل الروبوتات المنزلية، والساعات الذكية، ومكبرات الصوت الذكية، وغيرها، يندفعون بدافع الفضول لشراء هذه المنتجات العصرية. ومع ظهور منصات التواصل الاجتماعي المختلفة (مثل WeChat، وWeibo، وQQ Space، وZhihu، وغيرها)، تزداد شعبية المنتجات الذكية بسرعة. يتطلع الناس إلى تحسين جودة حياتهم بفضل هذه المنتجات، مما لم يقتصر على زيادة مبيعات الشركات المصنعة فحسب، بل زاد أيضًا من اهتمام الناس بإنترنت الأشياء.
في ظلّ تحوّل المنازل الذكية إلى واقع ملموس، يشهد الإنترنت تطوراً متسارعاً، وقد أثمرت عملية تطويره عن أداة تُعرف باسم "ملف تعريف المستخدم"، والتي أصبحت المحرك الرئيسي لانتشار المنازل الذكية. فمن خلال التحكم الدقيق باحتياجات المستخدمين، وتلبية متطلباتهم، تمّ تطوير المنازل الذكية القديمة وإضافة المزيد من الوظائف إليها، كما ظهرت مجموعة جديدة من المنتجات باستمرار، مما أدى إلى ازدهار السوق ومنح الناس تجربة عيش رائعة.
مع ذلك، في ظل السوق المزدهر، يلاحظ البعض مؤشرات على وجود خلل. فمستخدمو المنتجات الذكية عمومًا يطلبون سهولة استخدام عالية وسعرًا مقبولًا. وعندما تُلبّى متطلبات سهولة الاستخدام، سيبدأ المصنّعون حتمًا في خفض أسعار منتجاتهم، لكي يتقبّلها عدد أكبر من المستهلكين، سعيًا وراء توسيع حصتهم السوقية. ومع انخفاض الأسعار، يصل نمو المستخدمين إلى حدوده القصوى. فعدد المستخدمين الراغبين في استخدام المنتجات الذكية محدود، بينما يتبنى الكثيرون موقفًا متحفظًا تجاهها، ولن يصبحوا من مستخدمي منتجات إنترنت الأشياء في وقت قصير. ونتيجة لذلك، يتوقف نمو السوق تدريجيًا.
من أبرز مؤشرات مبيعات المنازل الذكية أقفال الأبواب الذكية. في البداية، صُممت هذه الأقفال للفئة المتوسطة (B)، حيث كانت أسعارها مرتفعة، واقتصر استخدامها في الغالب على الفنادق الفاخرة. لاحقًا، ومع انتشار المنازل الذكية، بدأ سوق الفئة المتوسطة (C) بالنمو تدريجيًا مع ازدياد الشحنات، وانخفضت أسعارها بشكل ملحوظ. تشير النتائج إلى أنه على الرغم من ازدهار سوق الفئة المتوسطة، إلا أن أقفال الأبواب الذكية منخفضة التكلفة هي الأكثر مبيعًا، وأن المشترين، وخاصة مديري الفنادق منخفضة التكلفة ومساكن الطلاب، يستخدمون هذه الأقفال لتسهيل الإدارة. ونتيجة لذلك، عدلت الشركات المصنعة عن وعودها، وواصلت التوسع في قطاعات الفنادق والإقامة المنزلية وغيرها. فبيع أقفال الأبواب الذكية لمشغلي الفنادق والإقامة المنزلية يُمكّنهم من بيع آلاف المنتجات دفعة واحدة، ما يُقلل من تكاليف المبيعات بشكل كبير، وإن كان الربح قد انخفض.
إلى ب: إنترنت الأشياء يفتتح النصف الثاني من المسابقة
مع ظهور الجائحة، يشهد العالم تغيرات عميقة لم يشهدها منذ قرن. فمع تقليص المستهلكين لإنفاقهم وتراجع رغبتهم في الإنفاق في ظل اقتصاد متذبذب، تتجه شركات إنترنت الأشياء العملاقة إلى محطات الدفع الإلكتروني بحثاً عن نمو في الإيرادات.
على الرغم من أن عملاء الطرفية (B-end) مطلوبون بشدة ومستعدون لإنفاق الأموال لخفض التكاليف وزيادة كفاءة المؤسسة، إلا أن متطلباتهم غالبًا ما تكون مجزأة للغاية، وتختلف احتياجات الذكاء باختلاف المؤسسات والقطاعات، مما يستدعي تحليل المشكلات الخاصة بكل حالة. في الوقت نفسه، غالبًا ما تكون دورة هندسة مشاريع الطرفية طويلة، وتفاصيلها معقدة للغاية، وتطبيقها التقني صعب، وتكاليف نشرها وترقيتها مرتفعة، ودورة استعادة المشروع طويلة. كما توجد أيضًا مشكلات تتعلق بأمن البيانات والخصوصية، مما يجعل الحصول على مشروع طرفي أمرًا صعبًا.
مع ذلك، يُعدّ الجانب الثاني من العمل مربحًا للغاية، ويمكن لشركة صغيرة متخصصة في حلول إنترنت الأشياء، ولديها عدد قليل من العملاء الجيدين في هذا الجانب، تحقيق أرباح ثابتة وتجاوز تداعيات الجائحة والاضطرابات الاقتصادية. في الوقت نفسه، ومع نضوج الإنترنت، يتجه الكثير من الكفاءات في هذا القطاع نحو منتجات البرمجيات كخدمة (SaaS)، مما يدفع الناس إلى إيلاء المزيد من الاهتمام للجانب الثاني. ولأنّ البرمجيات كخدمة تُتيح إمكانية تكرار الجانب الثاني، فإنها توفر أيضًا تدفقًا مستمرًا من الأرباح الإضافية (من خلال الاستمرار في جني المال من الخدمات اللاحقة).
على صعيد السوق، بلغ حجم سوق البرمجيات كخدمة (SaaS) 27.8 مليار يوان في عام 2020، بزيادة قدرها 43% مقارنةً بعام 2019، بينما تجاوز حجم سوق المنصات كخدمة (PaaS) 10 مليارات يوان، بزيادة قدرها 145% مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي. وشهدت قواعد البيانات والبرمجيات الوسيطة والخدمات المصغرة نموًا سريعًا. هذا الزخم يجذب الأنظار.
بالنسبة لإنترنت الأشياء الصناعية (ToB)، فإن المستخدمين الرئيسيين هم العديد من وحدات الأعمال، وتتمثل المتطلبات الأساسية لإنترنت الأشياء المدعوم بالذكاء الاصطناعي (AIoT) في الموثوقية العالية والكفاءة والأمان. تشمل سيناريوهات التطبيق التصنيع الذكي، والعلاج الطبي الذكي، والمراقبة الذكية، والتخزين الذكي، والنقل الذكي ومواقف السيارات الذكية، والقيادة الذاتية. تواجه هذه المجالات تحديات متنوعة، ولا يمكن حلها بمعيار واحد، بل تتطلب خبرة وفهمًا عميقًا للصناعة والبرمجيات والتطبيقات، وذلك من خلال مشاركة المتخصصين لتحقيق التحول الصناعي الذكي المنشود. لذلك، يصعب توسيع نطاقها. بشكل عام، تُعد منتجات إنترنت الأشياء أكثر ملاءمة للمجالات ذات متطلبات السلامة العالية (مثل إنتاج مناجم الفحم)، ودقة الإنتاج العالية (مثل التصنيع المتطور والعلاج الطبي)، ودرجة عالية من توحيد المنتجات (مثل قطع الغيار والمواد الكيميائية اليومية وغيرها من المعايير). في السنوات الأخيرة، بدأ استخدام محطات B-terminal تدريجيًا في هذه المجالات.
من ج إلى ب: لماذا حدث هذا التغيير؟
لماذا يحدث تحول من استخدام الطرفية C إلى استخدام الطرفية B في إنترنت الأشياء؟ يلخص الكاتب الأسباب التالية:
1. وصل النمو إلى حد التشبع، ولا يوجد عدد كافٍ من المستخدمين. ويتطلع مصنّعو إنترنت الأشياء إلى البحث عن منحنى النمو الثاني.
بعد مرور أربعة عشر عامًا، أصبح إنترنت الأشياء معروفًا على نطاق واسع، وبرزت العديد من الشركات الكبرى في الصين. من بينها شركة شاومي الناشئة، وشركة هاليمي الرائدة في مجال الأثاث والتي تشهد تحولًا تدريجيًا، وشركة هايكانغ داهوا التي طورت الكاميرات، وشركة يوانيوكوم التي حققت أولى شحناتها في العالم في مجال الوحدات الإلكترونية... بالنسبة للمصانع الكبيرة والصغيرة على حد سواء، يواجه تطوير إنترنت الأشياء عقبة تتمثل في محدودية عدد المستخدمين.
لكن إذا سبحتَ عكس التيار، ستتراجع. وينطبق الأمر نفسه على الشركات التي تحتاج إلى نمو مستمر للبقاء في الأسواق المعقدة. ونتيجةً لذلك، بدأ المصنّعون بتوسيع نطاق أعمالهم. فشركة ميلت تُصنّع السيارات، بعد أن أُجبرت على ذلك؛ وشركة هايكانغ داهوا، ستُغيّر نشاطها بهدوء في تقريرها السنوي إلى شركات الأجهزة الذكية؛ وشركة هواوي، التي تُقيّدها الولايات المتحدة، تتجه إلى سوق الفئة B. وتُعدّ خدماتها الراسخة وخدمات هواوي السحابية بمثابة نقاط انطلاق لها لدخول سوق إنترنت الأشياء بتقنية الجيل الخامس. ومع تدفق الشركات الكبرى إلى سوق الفئة B، يجب عليها إيجاد مساحة للنمو.
2. بالمقارنة مع المحطة الطرفية C، فإن تكلفة التعليم في المحطة الطرفية B منخفضة.
المستخدم شخصية معقدة، ويمكن من خلال ملف تعريف المستخدم تحديد جزء من سلوكه، ولكن لا توجد قوانين لتدريبه. لذا، يستحيل تثقيف المستخدمين، وتكلفة عملية التثقيف باهظة للغاية.
لكن بالنسبة للمؤسسات، فإن صناع القرار هم رؤساء الشركة، ومعظمهم من البشر. عندما يسمعون مصطلح "الذكاء الاصطناعي"، تتألق أعينهم حماسًا. يكفي أن يحسبوا التكاليف والفوائد، وسيبدأون تلقائيًا بالبحث عن حلول التحول الذكي. خاصةً في العامين الماضيين، حيث لم تكن البيئة مواتية، ولم يكن بالإمكان استخدام البرمجيات مفتوحة المصدر، واقتصر الأمر على خفض النفقات. وهذا هو المجال الذي يبرع فيه إنترنت الأشياء.
بحسب بعض البيانات التي جمعها الكاتب، يُمكن لإنشاء مصنع ذكي أن يُقلل تكلفة العمالة في الورش التقليدية بنسبة 90%، ويُقلل بشكل كبير من مخاطر الإنتاج، ويُخفف من عدم اليقين الناتج عن الخطأ البشري. لذلك، بدأ صاحب العمل، ممن لديه فائض من المال، بتجربة التحول الذكي منخفض التكلفة تدريجيًا، مُستخدمًا أساليب شبه آلية وشبه اصطناعية، مع التكرار التدريجي. اليوم، سنستخدم العلامات الإلكترونية وتقنية RFID للمقاييس والبضائع. غدًا، سنشتري عدة مركبات AGV لحل مشكلة المناولة. مع ازدياد الأتمتة، ينفتح سوق المنتجات الثانوية.
3. إن تطوير الحوسبة السحابية يجلب إمكانيات جديدة لإنترنت الأشياء.
تُعدّ علي كلاود، الشركة الرائدة في مجال الحوسبة السحابية، من أوائل الشركات التي قدّمت خدمات الحوسبة السحابية للعديد من المؤسسات. إلى جانب خوادمها السحابية الرئيسية، طوّرت علي كلاود حلولاً متكاملة تشمل خدمات ما قبل البيع وما بعده. وتشمل هذه الحلول المتكاملة: تسجيل أسماء النطاقات، وتحليل تخزين البيانات، وأمن الحوسبة السحابية، والذكاء الاصطناعي، وحتى خطط التحوّل الذكي. ويمكن القول إنّ سنواتها الأولى من التطوير بدأت تؤتي ثمارها تدريجياً، حيث يُعدّ صافي الربح السنوي المُعلن عنه في تقريرها المالي إيجابياً، وهو خير دليل على نجاحها.
يُعدّ المنتج الرئيسي لشركة Tencent Cloud هو الخدمات الاجتماعية. فهي تستحوذ على شريحة واسعة من موارد عملاء الأجهزة الطرفية من خلال تطبيقاتها الصغيرة، وخدمة الدفع عبر WeChat، وتطبيقات WeChat الخاصة بالشركات، وغيرها من المنصات الطرفية. وبناءً على ذلك، تعمل الشركة باستمرار على ترسيخ مكانتها الرائدة في مجال الخدمات الاجتماعية.
قد تكون خدمة هواوي كلاود، باعتبارها وافداً متأخراً، متأخرة بخطوة عن الشركات العملاقة الأخرى. فعند دخولها السوق، كانت المنافسة محتدمة، لذا كانت حصة هواوي كلاود في السوق في بدايتها ضئيلة. ومع ذلك، يتضح من تطورها في السنوات الأخيرة أن هواوي كلاود لا تزال تعمل في مجال التصنيع وتسعى جاهدة لاقتناص حصة سوقية. والسبب في ذلك هو أن هواوي شركة تصنيع، وتتمتع بحساسية عالية تجاه التحديات التي تواجه قطاع التصنيع، مما يمكّن هواوي كلاود من حل مشاكل الشركات ونقاط ضعفها بسرعة. هذه القدرة هي التي جعلت هواوي كلاود من بين أفضل خمس شركات خدمات سحابية في العالم.
مع نمو الحوسبة السحابية، أدركت الشركات العملاقة أهمية البيانات. وأصبحت السحابة، باعتبارها ناقلاً للبيانات، موضع تنافس بين الشركات الكبرى.
إلى ب: إلى أين يتجه السوق؟
هل هناك مستقبل لتقنية إنترنت الأشياء من النوع B؟ قد يكون هذا السؤال الذي يتبادر إلى أذهان العديد من القراء. في هذا الصدد، ووفقًا لدراسات وتقييمات مؤسسات مختلفة، لا يزال معدل انتشار هذه التقنية منخفضًا جدًا، ويتراوح تقريبًا بين 10% و30%، ولا يزال أمام السوق مجال واسع للتوسع.
لدي بعض النصائح لدخول سوق المنتجات والخدمات. أولاً، من المهم اختيار المجال المناسب. ينبغي على الشركات مراعاة نطاق أعمالها الحالية، والعمل باستمرار على تطوير أعمالها الأساسية، وتقديم حلول صغيرة لكنها فعّالة، وتلبية احتياجات بعض العملاء. من خلال تراكم البرامج، يمكن لهذا المجال أن يصبح ميزة تنافسية قوية بعد اكتماله. ثانياً، في مجال المنتجات والخدمات، تُعدّ الكفاءات عنصراً بالغ الأهمية. فالأشخاص القادرون على حل المشكلات وتحقيق النتائج سيُضيفون المزيد من الفرص للشركة. أخيراً، لا يقتصر جزء كبير من أعمال هذا القطاع على صفقة واحدة. إذ يُمكن تقديم الخدمات والتحديثات بعد اكتمال المشروع، مما يعني وجود تدفق مستمر للأرباح.
خاتمة
يشهد سوق إنترنت الأشياء نموًا متواصلًا منذ ثلاثين عامًا. في بداياته، اقتصر استخدام إنترنت الأشياء على قطاع الأعمال (B). وقد وفرت تقنيات مثل NB-IoT، وعدادات المياه بتقنية LoRa، وبطاقات RFID الذكية، العديد من المزايا لمشاريع البنية التحتية، كإمدادات المياه. إلا أن رواج السلع الاستهلاكية الذكية طغى على إنترنت الأشياء، ما جعله سلعة استهلاكية مرغوبة بشدة لفترة من الزمن. والآن، بعد انحسار هذا الرواج، بدأ قطاع المستهلكين (C) يُظهر ركودًا، وبدأت الشركات الكبرى ذات الرؤية المستقبلية في إعادة توجيه تركيزها نحو قطاع الأعمال (B) سعيًا لتحقيق المزيد من الأرباح.
في الأشهر الأخيرة، أجرى معهد أبحاث خريطة النجوم لإنترنت الأشياء تحقيقًا وتحليلًا أكثر تفصيلًا وعمقًا حول صناعة السلع الاستهلاكية الذكية، كما طرح مفهوم "العيش الذكي".
لماذا تُعتبر المستوطنات البشرية الذكية، بدلاً من المنازل الذكية التقليدية، هي السائدة؟ بعد إجراء العديد من المقابلات والبحوث، وجد محللو خرائط الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء أن الحدود بين طرفية المستهلك (C-terminal) وطرفية الأعمال (B-terminal) تلاشت تدريجياً بعد ظهور المنتجات الذكية الفردية، حيث تم دمج العديد من المنتجات الاستهلاكية الذكية وبيعها لطرفية الأعمال، مما شكّل نموذجاً قائماً على سيناريوهات محددة. ومن ثم، فإن هذا المشهد، مع ظهور المستوطنات البشرية الذكية، سيُحدد بدقة أكبر سوق المنازل الذكية اليوم.
تاريخ النشر: 11 أكتوبر 2022