(ملاحظة المحرر: هذه المقالة مقتطفة ومترجمة من موقع ulinkmedia.)
في أحدث تقاريرها، بعنوان "إنترنت الأشياء: اغتنام الفرص المتسارعة"، حدّثت ماكينزي فهمها للسوق، وأقرت بأنه على الرغم من النمو السريع الذي شهده السوق خلال السنوات القليلة الماضية، إلا أنه لم يحقق توقعات النمو لعام 2015. ويواجه تطبيق إنترنت الأشياء في المؤسسات اليوم تحدياتٍ تتعلق بالإدارة، والتكلفة، والمواهب، وأمن الشبكات، وغيرها من العوامل.
يحرص تقرير ماكينزي على تعريف إنترنت الأشياء بأنه شبكة من أجهزة الاستشعار والمحركات المتصلة بأنظمة حاسوبية، والتي يمكنها مراقبة أو إدارة صحة وسلامة الأشياء والآلات المتصلة. كما يمكن لأجهزة الاستشعار المتصلة مراقبة العالم الطبيعي وسلوك الإنسان والحيوان.
في هذا التعريف، تستبعد شركة ماكينزي فئة واسعة من الأنظمة التي تهدف جميع أجهزة الاستشعار فيها في المقام الأول إلى استقبال المدخلات البشرية (مثل الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر الشخصية).
إذن ما هو التالي بالنسبة لإنترنت الأشياء؟ تعتقد شركة ماكينزي أن مسار تطوير إنترنت الأشياء، بالإضافة إلى البيئة الداخلية والخارجية، قد تغير بشكل كبير منذ عام 2015، لذلك فهي تحلل عوامل الدعم والمعوقات بالتفصيل وتقدم توصيات التطوير.
هناك ثلاثة عوامل رئيسية تدفع إلى تسارع كبير في سوق إنترنت الأشياء:
- إدراك القيمة: يرى العملاء الذين قاموا بمشاريع إنترنت الأشياء بشكل متزايد قيمة التطبيق، وهو ما يمثل تحسناً كبيراً مقارنة بدراسة ماكينزي لعام 2015.
- التقدم التكنولوجي: بفضل التطور التكنولوجي، لم تعد التكنولوجيا عائقاً أمام نشر أنظمة إنترنت الأشياء على نطاق واسع. فالحوسبة الأسرع، وتكاليف التخزين الأقل، وعمر البطارية المحسن، والتقدم في مجال التعلم الآلي... كلها عوامل تدفع عجلة إنترنت الأشياء.
- تأثيرات الشبكة: من الجيل الرابع إلى الجيل الخامس، ازداد عدد الأجهزة المتصلة بشكل كبير، وزادت سرعة وسعة وزمن استجابة بروتوكولات الشبكة المختلفة.
هناك خمسة عوامل معاكسة، وهي التحديات والمشاكل التي يحتاج تطوير إنترنت الأشياء إلى مواجهتها بشكل عام.
- وجهة نظر الإدارة: تنظر الشركات عمومًا إلى إنترنت الأشياء كتقنية وليس كتغيير في نموذج أعمالها. لذا، إذا تولى قسم تقنية المعلومات قيادة مشروع إنترنت الأشياء، فسيصعب عليه إحداث التغييرات اللازمة في السلوك والعمليات والإدارة والتشغيل.
- قابلية التشغيل البيني: إنترنت الأشياء ليس موجودًا في كل مكان وفي كل وقت، ولا يزال أمامه طريق طويل، ولكن هناك العديد من الأنظمة البيئية "المدخنة" في سوق إنترنت الأشياء في الوقت الحالي.
- تكاليف التركيب: يعتبر معظم مستخدمي المؤسسات والمستهلكين تركيب حلول إنترنت الأشياء أحد أكبر التحديات المالية. ويرتبط هذا بالتحدي السابق المتمثل في قابلية التشغيل البيني، مما يزيد من صعوبة عملية التركيب.
- الأمن السيبراني: يولي المزيد والمزيد من الحكومات والمؤسسات والمستخدمين اهتمامًا لأمن إنترنت الأشياء، وتوفر عقد إنترنت الأشياء حول العالم المزيد من الفرص للمتسللين.
- خصوصية البيانات: مع تعزيز قوانين حماية البيانات في مختلف البلدان، أصبحت الخصوصية مصدر قلق رئيسي للعديد من الشركات والمستهلكين.
في مواجهة التحديات والفرص المواتية، تقدم شركة ماكينزي سبع خطوات لنشر مشاريع إنترنت الأشياء بنجاح وعلى نطاق واسع:
- حدد سلسلة اتخاذ القرار وصناع القرار في مشاريع إنترنت الأشياء. حاليًا، تفتقر العديد من الشركات إلى صناع قرار واضحين لمشاريع إنترنت الأشياء، وتتوزع سلطة اتخاذ القرار بين مختلف الوظائف والأقسام التجارية. يُعدّ وجود صناع قرار واضحين أمرًا أساسيًا لنجاح مشاريع إنترنت الأشياء.
- فكّر في التوسع منذ البداية. في كثير من الأحيان، تنجذب الشركات إلى بعض التقنيات الجديدة وتركز على المرحلة التجريبية، والتي تنتهي في "مرحلة تجريبية مطولة" من التجارب المستمرة.
- تحلّوا بالشجاعة لخوض غمار المنافسة. فبدون حل سحري - أي بدون تقنية أو منهج واحد قادر على إحداث تغيير جذري - فإن نشر وتطبيق حلول إنترنت الأشياء المتعددة في الوقت نفسه يُسهّل إجبار الشركات على تحويل نماذج أعمالها وسير عملها لتحقيق قيمة أكبر.
- استثمر في المواهب التقنية. يكمن مفتاح حل نقص المواهب التقنية في مجال إنترنت الأشياء ليس في المرشحين، بل في مسؤولي التوظيف الذين يتقنون المصطلحات التقنية ويمتلكون مهارات تقنية في مجال الأعمال. وبينما يُعدّ مهندسو البيانات وكبار العلماء عنصرين أساسيين، فإنّ تطوير القدرات التنظيمية يعتمد على التحسين المستمر لمستوى الوعي بالبيانات على جميع المستويات.
- إعادة تصميم نماذج وعمليات الأعمال الأساسية. لا يقتصر تطبيق مشاريع إنترنت الأشياء على أقسام تقنية المعلومات فقط. فالتكنولوجيا وحدها لا تستطيع إطلاق إمكانات إنترنت الأشياء وخلق قيمتها. ولن يُؤتي الإصلاح الرقمي ثماره إلا بإعادة تصميم نموذج وعمليات التشغيل.
- تعزيز قابلية التشغيل البيني. يُحدّ المشهد الحالي لإنترنت الأشياء، الذي تهيمن عليه أنظمة بيئية مجزأة ومخصصة وقائمة على تحديد المواقع، من قدرة إنترنت الأشياء على التوسع والتكامل، ويعيق نشره، ويرفع التكاليف. يمكن لمستخدمي المؤسسات استخدام قابلية التشغيل البيني كمعيار للشراء لتعزيز ترابط أنظمة ومنصات إنترنت الأشياء إلى حد ما.
- بادر بتشكيل بيئة الشركات. ينبغي على الشركات السعي لبناء منظومة إنترنت الأشياء الخاصة بها. على سبيل المثال، يجب أن نولي أولوية قصوى لأمن الشبكات منذ البداية، وأن نختار موردين موثوقين، وأن نبني إطارًا لإدارة مخاطر أمن الشبكات من جانبين: الحلول التقنية وحوكمة الشركات، لضمان أمن إنترنت الأشياء بشكل شامل.
بشكل عام، ترى شركة ماكينزي أن إنترنت الأشياء، رغم نموه بوتيرة أبطأ من المتوقع، سيظل يُحقق قيمة اقتصادية واجتماعية كبيرة. ولا تكمن العوامل التي تُبطئ وتُعيق تطور إنترنت الأشياء في التكنولوجيا نفسها أو في انعدام الثقة، بل في المشكلات التشغيلية والبيئية. ويعتمد إمكانية المضي قدمًا في المرحلة التالية من تطوير إنترنت الأشياء وفقًا للخطة الموضوعة على كيفية تعامل شركات ومستخدمي إنترنت الأشياء مع هذه العوامل السلبية.
تاريخ النشر: 22 نوفمبر 2021