المصدر: Ulink Media
بقلم لوسي
في 16 يناير، أعلنت شركة الاتصالات العملاقة في المملكة المتحدة فودافون عن شراكة مدتها عشر سنوات مع مايكروسوفت.
ومن بين تفاصيل الشراكة التي تم الكشف عنها حتى الآن:
ستستخدم فودافون منصة Microsoft Azure وتقنيات OpenAI وCopilot لتحسين تجربة العملاء وتقديم المزيد من الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية؛
ستستخدم مايكروسوفت خدمات فودافون للاتصالات الثابتة والمتنقلة، وستستثمر في منصة إنترنت الأشياء الخاصة بها. ومن المقرر أن تكتمل استقلالية منصة إنترنت الأشياء في أبريل 2024، مع استمرار الخطط لتوصيل المزيد من أنواع الأجهزة واستقطاب عملاء جدد مستقبلًا.
تركز أعمال منصة إنترنت الأشياء من فودافون على إدارة الاتصال. ووفقًا لبيانات تقرير إنترنت الأشياء الخلوي العالمي لعام ٢٠٢٢ الصادر عن شركة الأبحاث بيرج إنسايت، استحوذت فودافون آنذاك على ١٦٠ مليون اتصال خلوي بإنترنت الأشياء، ما يمثل ٦٪ من حصة السوق، واحتلت المرتبة الرابعة عالميًا بعد شركة تشاينا موبايل (١.٠٦ مليار اتصال) بحصة ٣٩٪، وشركة تشاينا تيليكوم (٤١٠ ملايين اتصال) بحصة ١٥٪، وشركة تشاينا يونيكوم (٣٩٠ مليون اتصال) بحصة ١٤٪.
ولكن على الرغم من أن المشغلين يتمتعون بميزة كبيرة في "مقياس الاتصال" في سوق منصة إدارة اتصال إنترنت الأشياء، فإنهم غير راضين عن العائدات التي يحصلون عليها من هذا القطاع.
في عام 2022، ستبيع شركة إريكسون أعمال إنترنت الأشياء في مسرع إنترنت الأشياء وسحابة المركبات المتصلة إلى بائع آخر، Aeris.
كان لدى منصة IoT Accelerator أكثر من 9000 عميل مؤسسي على مستوى العالم في عام 2016، حيث أدارت أكثر من 95 مليون جهاز إنترنت الأشياء و22 مليون اتصال eSIM في جميع أنحاء العالم.
ومع ذلك، تقول إريكسون: إن تجزئة سوق إنترنت الأشياء أدت إلى تحقيق الشركة لعوائد محدودة (أو حتى خسائر) على استثماراتها في هذا السوق واحتلال جزء صغير فقط من سلسلة قيمة الصناعة لفترة طويلة، ولهذا السبب قررت تركيز مواردها على مجالات أخرى أكثر فائدة.
تشكل منصات إدارة اتصال إنترنت الأشياء أحد الخيارات المتاحة لـ"التقليص"، وهو أمر شائع في الصناعة، خاصة عندما يتعطل العمل الرئيسي للمجموعة.
في مايو 2023، أصدرت فودافون نتائجها المالية لعام 2023، حيث بلغت إيراداتها السنوية 45.71 مليار دولار أمريكي، بزيادة طفيفة قدرها 0.3% على أساس سنوي. وكان الاستنتاج الأبرز من البيانات هو تباطؤ نمو أداء الشركة، حيث طرحت الرئيسة التنفيذية الجديدة، مارغريتا ديلا فالي، خطةً لإنعاش الشركة آنذاك، مشيرةً إلى ضرورة تغيير فودافون وإعادة توزيع مواردها، وتبسيط هيكلها التنظيمي، والتركيز على جودة الخدمة التي يتوقعها عملاؤها لاستعادة قدرتها التنافسية وتحقيق النمو.
وعندما صدرت خطة التنشيط، أعلنت شركة فودافون عن خطط لخفض عدد الموظفين على مدى السنوات الثلاث المقبلة، كما تم نشر خبر مفاده أنها "تفكر في بيع وحدة أعمال إنترنت الأشياء، والتي تقدر قيمتها بنحو مليار جنيه إسترليني".
ولم يتسن تحديد مستقبل منصة إدارة اتصال إنترنت الأشياء الخاصة بشركة فودافون على نطاق واسع إلا بعد الإعلان عن الشراكة مع مايكروسوفت.
ترشيد العائد المحدود على الاستثمار في منصة إدارة الاتصال
إن وجود منصة لإدارة الاتصال أمر منطقي.
وبما أن عددًا كبيرًا من بطاقات إنترنت الأشياء يتعين ربطها بمشغلين متعددين حول العالم، وهي عملية اتصال طويلة وتكامل يستغرق وقتًا طويلاً، فإن المنصة الموحدة ستساعد المستخدمين على إجراء تحليل حركة المرور وإدارة البطاقات بطريقة أكثر دقة وكفاءة.
والسبب الذي يجعل المشغلين يشاركون عمومًا في هذا السوق هو قدرتهم على إصدار بطاقات SIM مع توفير إمكانيات خدمة البرمجيات لتحسين القدرة التنافسية للصناعة.
الأسباب التي تدفع بائعي السحابة العامة مثل Microsoft Azure للمشاركة في هذا السوق: أولاً، هناك خطر معين من الفشل في أعمال اتصال الشبكة لمشغل اتصالات واحد، وهناك مجال للاستفادة من سوق متخصصة؛ ثانياً، حتى لو لم يكن من الممكن الحصول على مبلغ كبير من الإيرادات بشكل مباشر من إدارة اتصال بطاقة إنترنت الأشياء، على افتراض أنه يمكن أن يساعد عملاء الصناعة أولاً في حل مشكلة إدارة الاتصال، فهناك احتمال أكبر لتزويدهم بمنتجات وخدمات إنترنت الأشياء الأساسية اللاحقة، أو حتى زيادة استخدام المنتجات والخدمات السحابية.
هناك أيضًا فئة ثالثة من اللاعبين في هذا القطاع، وهم الوكلاء والشركات الناشئة. يوفر هذا النوع من الموردين منصات إدارة الاتصالات مقارنةً بمشغلي منصات إدارة الاتصالات واسعة النطاق. يكمن الفرق في بساطة العملية، وخفة وزن المنتج، ومرونة الاستجابة للسوق، وقربه من احتياجات المستخدمين في المجالات المتخصصة. نموذج الخدمة هو عمومًا "بطاقات إنترنت الأشياء + منصة إدارة + حلول". ومع اشتداد المنافسة في هذا القطاع، ستوسع بعض الشركات أعمالها لتقديم حلول الوحدات أو الأجهزة أو التطبيقات، مع توفير منتجات وخدمات شاملة لمزيد من العملاء.
باختصار، يبدأ الأمر بإدارة الاتصال، ولكن لا يقتصر على إدارة الاتصال.
- في قسم إدارة الاتصال، قام معهد أبحاث IoT StarMap التابع لشركة IoT Media بتجميع مواصفات حزمة حركة مرور منتج Huawei Cloud Global SIM Connection (GSL) في تقرير أبحاث صناعة منصة إنترنت الأشياء وكتاب الحالات لعام 2023، ويمكن أيضًا ملاحظة أن زيادة عدد الاتصالات وتوصيل المزيد من الأجهزة عالية القيمة هما الفكرتان الرئيسيتان لتوسيع إيرادات منصة إدارة الاتصال، خاصة وأن كل اتصال إنترنت الأشياء من الدرجة الاستهلاكية لا يساهم كثيرًا في الإيرادات السنوية.
- بالإضافة إلى إدارة الاتصالات، وكما أشارت شركة الأبحاث "أومديا" في تقريرها "فودافون تُلمح إلى شركة فرعية لإنترنت الأشياء"، تُحقق منصات تمكين التطبيقات إيراداتٍ لكل اتصالٍ تزيد بثلاثة إلى سبعة أضعاف عن إيرادات منصات إدارة الاتصالات. يمكن للشركات التفكير في أشكال الأعمال بالإضافة إلى إدارة الاتصالات، وأعتقد أن تعاون مايكروسوفت وفودافون في مجال منصات إنترنت الأشياء سيعتمد على هذا المنطق.
ما هو المشهد السوقي المتوقع لمنصات إدارة الاتصال؟
من الناحية الموضوعية، وبسبب تأثير الحجم، سيستحوذ اللاعبون الكبار تدريجيًا على الجزء القياسي من سوق إدارة الاتصالات. ومن المرجح أن يخرج بعض اللاعبين من السوق مستقبلًا، بينما سيكتسب بعضهم حجمًا سوقيًا أكبر.
على الرغم من أنه في الصين، بسبب الخلفيات المؤسسية المختلفة، لا يمكن توحيد منتجات المشغلين لتلبية احتياجات جميع العملاء، فإن سرعة اللاعبين الكبار في ضم السوق ستكون أبطأ من الخارج، ولكن في النهاية سيكون نحو نمط مستقر للاعبين الرئيسيين.
في هذه الحالة، نحن أكثر تفاؤلاً بشأن البائعين الذين يخرجون من التراجع، ويستغلون مساحة التحول الناشئة، وحجم السوق كبير، والمنافسة في السوق صغيرة، مع القدرة على الدفع مقابل قطاعات سوق إدارة الاتصال.
في الواقع هناك شركات تقوم بذلك.
وقت النشر: ٢٩ فبراير ٢٠٢٤