ابنِ نوعًا مختلفًا من المدن الذكية، واصنع نوعًا مختلفًا من الحياة الذكية.

في رواية "المدينة الخفية" للكاتب الإيطالي كالفينو، توجد هذه الجملة: "المدينة أشبه بالحلم، كل ما يمكن تخيله يمكن أن يُحلم به...".

باعتبارها إرثًا ثقافيًا عظيمًا للبشرية، تحمل المدينة تطلعات الإنسان إلى حياة أفضل. فعلى مرّ آلاف السنين، منذ أفلاطون وحتى موري، تمنى الإنسان دائمًا بناء مدينة فاضلة. لذا، يُمكن القول إن بناء المدن الذكية الجديدة هو أقرب ما يكون إلى تحقيق أحلام الإنسان في حياة أفضل.

في السنوات الأخيرة، وفي ظل التطور السريع للبنية التحتية الجديدة في الصين والجيل الجديد من تكنولوجيا المعلومات مثل إنترنت الأشياء، يجري بناء المدن الذكية على قدم وساق، والمدينة الحلم التي يمكنها أن تستشعر وتفكر وتتطور وتتحكم بدرجة الحرارة أصبحت تدريجياً حقيقة واقعة.

ثاني أكبر مشروع في مجال إنترنت الأشياء: المدن الذكية

لقد كانت المدن الذكية ومشاريع المدن الذكية من بين أكثر التطبيقات التي تمت مناقشتها بنشاط، والتي يتم تحقيقها بشكل أساسي من خلال نهج هادف ومتكامل لإنترنت الأشياء والبيانات والاتصال، باستخدام مزيج من الحلول والتقنيات الأخرى.

من المتوقع أن تشهد مشاريع المدن الذكية نموًا هائلًا بالتزامن مع التحول من مشاريع المدن الذكية المؤقتة إلى أولى المدن الذكية الحقيقية. في الواقع، بدأ هذا النمو قبل بضع سنوات وتسارع في عام 2016. ومن الواضح أن مشاريع المدن الذكية تُعدّ من أبرز مجالات إنترنت الأشياء في التطبيق العملي.

بحسب تحليل تقرير نشرته شركة "آي أو تي أناليتكس" الألمانية المتخصصة في تحليلات إنترنت الأشياء، تُعدّ مشاريع المدن الذكية ثاني أكبر مشاريع إنترنت الأشياء من حيث الحصة العالمية، بعد قطاع الإنترنت. ومن بين هذه المشاريع، يُعدّ النقل الذكي التطبيق الأكثر شيوعًا، يليه المرافق الذكية.

لكي تصبح المدن "مدنًا ذكية" حقيقية، فهي بحاجة إلى نهج متكامل يربط المشاريع ويجمع معظم البيانات والمنصات لتحقيق جميع مزايا المدينة الذكية. ومن بين أمور أخرى، ستكون التقنيات المفتوحة ومنصات البيانات المفتوحة أساسية للانتقال إلى المرحلة التالية.

تُشير مؤسسة IDC إلى أن منصات البيانات المفتوحة في عام 2018 تُمثل المرحلة التالية في النقاش الدائر حول التحول إلى منصة إنترنت الأشياء. ورغم أن هذا التوجه سيواجه بعض التحديات، ولم يُذكر تحديدًا مفهوم المدن الذكية، فمن الواضح أن تطوير هذه المنصات سيحتل مكانة بارزة في مجال المدن الذكية.

وقد ورد ذكر هذا التطور في البيانات المفتوحة في تقرير IDC FutureScape: 2017 Global IoT Forecast، حيث تقول الشركة إن ما يصل إلى 40٪ من الحكومات المحلية والإقليمية ستستخدم إنترنت الأشياء لتحويل البنية التحتية مثل أعمدة الإنارة والطرق وإشارات المرور إلى أصول بدلاً من التزامات بحلول عام 2019.

ما هي سيناريوهات تطبيق المدن الذكية؟

ربما لا يتبادر إلى أذهاننا مباشرةً المشاريع البيئية الذكية ومشاريع الإنذار المبكر بالفيضانات، لكن لا شك في أهميتها البالغة في مشاريع المدن الذكية. فعلى سبيل المثال، عندما يُواجه التلوث البيئي في المدن تحدياتٍ جمة، يُعدّ ذلك أحد الأسباب الرئيسية لبناء مشاريع المدن الذكية، لما تُوفّره من فوائد فورية وملموسة للمواطنين.

بالطبع، تشمل الأمثلة الأكثر شيوعًا للمدن الذكية مواقف السيارات الذكية، وإدارة حركة المرور الذكية، وإضاءة الشوارع الذكية، وإدارة النفايات الذكية. ومع ذلك، تميل هذه الحالات أيضًا إلى الجمع بين الكفاءة، وحل المشكلات الحضرية، وخفض التكاليف، وتحسين الحياة في المناطق الحضرية، وإعطاء الأولوية للمواطنين لأسباب متنوعة.

فيما يلي بعض سيناريوهات التطبيق أو المجالات المتعلقة بالمدن الذكية.

الخدمات العامة، مثل الخدمات المدنية، وخدمات السياحة، والنقل العام، والهوية والإدارة، وخدمات المعلومات.

السلامة العامة، في مجالات مثل الإضاءة الذكية، والرصد البيئي، وتتبع الأصول، والعمل الشرطي، والمراقبة بالفيديو، والاستجابة للطوارئ

الاستدامة، بما في ذلك الرصد البيئي، والإدارة الذكية للنفايات وإعادة التدوير، والطاقة الذكية، والعدادات الذكية، والمياه الذكية، وما إلى ذلك.

البنية التحتية، بما في ذلك البنية التحتية الذكية، والمراقبة الهيكلية لصحة المباني والمعالم الأثرية، والمباني الذكية، والري الذكي، وما إلى ذلك.

النقل: الطرق الذكية، ومشاركة المركبات المتصلة، ومواقف السيارات الذكية، وإدارة حركة المرور الذكية، ومراقبة الضوضاء والتلوث، إلخ.

زيادة تكامل وظائف وخدمات المدن الذكية في مجالات مثل الرعاية الصحية الذكية، والتعليم الذكي، والحوكمة الذكية، والتخطيط الذكي، والبيانات الذكية/المفتوحة، والتي تعد عوامل تمكين رئيسية للمدن الذكية.

أكثر من مجرد مدينة ذكية قائمة على "التكنولوجيا"

مع بدء تحركنا نحو المدن الذكية حقاً، ستستمر الخيارات المتعلقة بالاتصال وتبادل البيانات ومنصات إنترنت الأشياء وغيرها في التطور.

خاصةً في العديد من حالات الاستخدام، مثل إدارة النفايات الذكية ومواقف السيارات الذكية، تُعدّ بنية تقنية إنترنت الأشياء لتطبيقات المدن الذكية اليوم بسيطة وغير مكلفة نسبيًا. تتميز البيئات الحضرية عادةً بتغطية لاسلكية جيدة للأجزاء المتحركة، وتتوفر فيها خدمات الحوسبة السحابية، بالإضافة إلى حلول ومنتجات متخصصة مصممة خصيصًا لمشاريع المدن الذكية، كما تتوفر اتصالات شبكات واسعة النطاق منخفضة الطاقة (LPWAN) في العديد من المدن حول العالم، وهي كافية للعديد من التطبيقات.

مع أن للمدن الذكية جانباً تقنياً هاماً، إلا أن مفهومها أوسع من ذلك بكثير. بل يمكن مناقشة معنى "الذكاء" نفسه. ففي واقع المدن الذكية المعقد والشامل، يتمحور الأمر حول تلبية احتياجات المواطنين وحل تحديات الأفراد والمجتمع والتجمعات الحضرية.

بمعنى آخر: المدن التي نجحت في مشاريع المدن الذكية ليست مجرد استعراض للتكنولوجيا، بل هي أهداف تحققت بناءً على رؤية شاملة للبيئة العمرانية والاحتياجات الإنسانية (بما فيها الاحتياجات الروحية). وبالطبع، يختلف الأمر من بلد لآخر ومن ثقافة لأخرى، مع أن الاحتياجات الأساسية مشتركة إلى حد كبير وتتضمن أهدافًا تشغيلية وتجارية أوسع.

يكمن جوهر أي شيء يُطلق عليه اليوم اسم "ذكي"، سواءً كان مبانٍ ذكية أو شبكات ذكية أو مدنًا ذكية، في الاتصال والبيانات، اللذين تُمكّنهما مجموعة متنوعة من التقنيات وتُترجمهما إلى معلومات ذكية تدعم عملية صنع القرار. بالطبع، هذا لا يعني أن الاتصال يقتصر على إنترنت الأشياء فقط؛ فالمجتمعات والمواطنون المتصلون لا يقلون أهمية عنه.

بالنظر إلى التحديات العالمية العديدة مثل شيخوخة السكان وقضايا المناخ، فضلاً عن "الدروس المستفادة" من الوباء، فمن الواضح أنه من الأهمية بمكان أكثر من أي وقت مضى إعادة النظر في الغرض من المدن، لا سيما وأن البعد الاجتماعي ونوعية الحياة سيظلان دائمًا أمرين حاسمين.

أظهرت دراسة أجرتها شركة أكسنتشر حول الخدمات العامة الموجهة للمواطنين، والتي تناولت استخدام التقنيات الحديثة بما فيها إنترنت الأشياء، أن تحسين رضا المواطنين كان بالفعل على رأس قائمة الأولويات. وكما يوضح الرسم البياني للدراسة، فقد حظي تحسين رضا الموظفين بنسبة عالية أيضاً (80%)، وفي معظم الحالات، أدى تطبيق التقنيات المتصلة الحديثة إلى نتائج ملموسة.

ما هي التحديات التي تواجه تحقيق مدينة ذكية حقاً؟

على الرغم من أن مشاريع المدن الذكية قد نضجت ويجري طرح مشاريع جديدة ونشرها، إلا أنه سيستغرق الأمر عدة سنوات قبل أن نتمكن من تسمية مدينة ما بـ "المدينة الذكية".

تُعدّ المدن الذكية اليوم أقرب إلى رؤية مستقبلية منها إلى نهج استراتيجي شامل. تخيّل حجم العمل المطلوب إنجازه في الأنشطة والأصول والبنية التحتية لإنشاء مدينة ذكية حقيقية، وأن هذا العمل يُمكن تحويله إلى نموذج ذكي. مع ذلك، فإن تحقيق مدينة ذكية حقيقية أمر بالغ التعقيد نظراً لتعدد جوانبها.

في المدينة الذكية، ترتبط جميع هذه المجالات ببعضها، وهذا ليس بالأمر الذي يمكن تحقيقه بين عشية وضحاها. فهناك العديد من المشكلات الموروثة، مثل بعض العمليات واللوائح، وهناك حاجة إلى مهارات جديدة، والعديد من الروابط التي يجب إجراؤها، وهناك الكثير من التنسيق الذي يجب القيام به على جميع المستويات (إدارة المدينة، والخدمات العامة، وخدمات النقل، والسلامة والأمن، والبنية التحتية العامة، ووكالات الحكومة المحلية والمتعاقدين، والخدمات التعليمية، وما إلى ذلك).

إضافةً إلى ذلك، ومن منظور تكنولوجي واستراتيجي، من الواضح أننا بحاجة أيضاً إلى التركيز على الأمن، والبيانات الضخمة، والتنقل، والحوسبة السحابية، وتقنيات الاتصال المختلفة، والمواضيع المتعلقة بالمعلومات. ومن البديهي أن المعلومات، فضلاً عن إدارة المعلومات ووظائف البيانات، تُعدّ عناصر أساسية للمدينة الذكية اليوم وغداً.

ثمة تحدٍ آخر لا يمكن تجاهله، ألا وهو موقف المواطنين واستعدادهم. ويُعدّ تمويل مشاريع المدن الذكية أحد أبرز العقبات. ومن هذا المنطلق، من الجيد رؤية مبادرات حكومية، سواء على المستوى الوطني أو الدولي، تُعنى بالمدن الذكية أو البيئة، أو مبادرات تُطلقها جهات فاعلة في القطاع الخاص، مثل برنامج تسريع تمويل البنية التحتية الحضرية التابع لشركة سيسكو.

لكن من الواضح أن هذا التعقيد لا يعيق نمو المدن الذكية ومشاريعها. فمع تبادل المدن لخبراتها وتطويرها لمشاريع ذكية ذات فوائد واضحة، تتاح لها الفرصة لتنمية خبراتها والتعلم من الإخفاقات المحتملة. وبوجود خارطة طريق تشمل مختلف الجهات المعنية، سيتوسع نطاق إمكانيات مشاريع المدن الذكية الحالية، وصولاً إلى مستقبل أكثر تكاملاً.

انظر إلى المدن الذكية من منظور أوسع

رغم أن المدن الذكية ترتبط حتمًا بالتكنولوجيا، إلا أن رؤيتها تتجاوز ذلك بكثير. فمن أهم عناصرها استخدام التكنولوجيا المناسبة لتحسين جودة الحياة في المدينة.

مع تزايد عدد سكان العالم، تزداد الحاجة إلى بناء مدن جديدة، وتستمر المناطق الحضرية القائمة في التوسع. وعند استخدامها بالشكل الأمثل، تُعدّ التكنولوجيا عنصراً بالغ الأهمية لمواجهة هذه التحديات والمساهمة في حلّ العديد من المشكلات التي تواجه مدن اليوم. ومع ذلك، يتطلب بناء عالم مدن ذكية حقاً منظوراً أوسع.

يتبنى معظم المهنيين نظرة أوسع للمدن الذكية، سواء من حيث الأهداف أو التكنولوجيا، بينما يعتبر آخرون أي تطبيق جوال يتم تطويره من قبل أي قطاع تطبيقًا للمدينة الذكية.

1. منظور إنساني يتجاوز التكنولوجيا الذكية: جعل المدن أماكن أفضل للعيش

بغض النظر عن مدى ذكاء تقنياتنا الذكية ومدى سهولة استخدامها، فإننا نحتاج إلى معالجة بعض العناصر الأساسية - البشر، بشكل رئيسي من 5 منظورات، بما في ذلك السلامة والثقة، والشمول والمشاركة، والاستعداد للتغيير، والاستعداد للعمل، والتماسك الاجتماعي، وما إلى ذلك.

قال جيري هولتين، كبير مسؤولي إنترنت الأشياء في مجموعة المستقبل العالمية، وكبير مسؤولي إنترنت الأشياء في المجلس الاستشاري للمؤتمر العالمي لمعرض المدن الذكية، وخبير متمرس في مجال المدن الذكية: "يمكننا القيام بالكثير من الأشياء، ولكن في النهاية، نحتاج إلى أن نبدأ بأنفسنا".

التماسك الاجتماعي هو نسيج المدينة التي يرغب الناس في العيش فيها، ويحبونها، وينمون فيها، ويتعلمون، ويهتمون بها، وهو نسيج عالم المدن الذكية. وبصفتهم سكان المدن، يمتلك المواطنون الإرادة للمشاركة والتغيير والعمل. لكن في كثير من المدن، لا يشعرون بالانتماء أو الرغبة في المشاركة، وهذا ينطبق بشكل خاص على فئات سكانية محددة وفي البلدان التي تُولي اهتمامًا كبيرًا لتكنولوجيا المدن الذكية لتحسين البنية المدنية، مع إيلاء اهتمام أقل لحقوق الإنسان الأساسية والمشاركة.

علاوة على ذلك، يمكن للتكنولوجيا أن تساعد في تحسين الأمن، ولكن ماذا عن الثقة؟ بعد الهجمات، والاضطرابات السياسية، والكوارث الطبيعية، والفضائح السياسية، أو حتى مجرد حالة عدم اليقين التي تصاحب التغيرات الجذرية في العديد من المدن حول العالم، لا يوجد أمل يُذكر في أن تتضاءل ثقة الناس بشكل كبير في تحسينات المدن الذكية.

ولهذا السبب من المهم الاعتراف بخصوصية كل مدينة وبلد؛ ومن المهم مراعاة المواطنين الأفراد؛ ومن المهم دراسة الديناميكيات داخل المجتمعات والمدن وجماعات المواطنين وتفاعلاتهم مع النظام البيئي المتنامي والتقنيات المتصلة في المدن الذكية.

2. تعريف ورؤية المدينة الذكية من منظور الحركة

إن مفهوم المدينة الذكية ورؤيتها وتعريفها وواقعها في حالة تغير مستمر.

من نواحٍ عديدة، يُعدّ عدم وجود تعريف ثابت للمدينة الذكية أمراً جيداً. فالمدينة، فضلاً عن كونها منطقة حضرية، هي كائن حي ونظام بيئي له حياته الخاصة، ويتكون من العديد من المكونات المتحركة والحيوية والمتصلة، وأهمها المواطنون والعمال والزوار والطلاب، وما إلى ذلك.

إن التعريف العالمي الصحيح لـ "المدينة الذكية" سيتجاهل الطبيعة الديناميكية والمتغيرة والمتنوعة للغاية للمدينة.

يُعدّ اختزال مفهوم المدن الذكية إلى مجرد تقنيات تحقق نتائج من خلال استخدام الأجهزة والأنظمة وشبكات المعلومات المتصلة، وصولاً إلى استخلاص رؤى من بيانات ذكية متصلة وقابلة للتنفيذ، أحد تعريفات المدن الذكية. إلا أن هذا التعريف يتجاهل الأولويات المتنوعة للمدن والدول، ويتجاهل الجوانب الثقافية، ويضع التكنولوجيا في صميم اهتمامه لتحقيق أهداف متعددة.

لكن حتى ونحن نركز على المستوى التكنولوجي، يسهل أن نغفل حقيقة أن التكنولوجيا في حركة دائمة ومتسارعة، مع ظهور إمكانيات جديدة، تمامًا كما تظهر تحديات جديدة على مستوى المدن والمجتمعات ككل. ولا يقتصر الأمر على ظهور التقنيات فحسب، بل يشمل أيضًا التصورات والمواقف التي يحملها الناس تجاه هذه التقنيات، تمامًا كما هو الحال على مستوى المدن والمجتمعات والدول ككل.

لأن بعض التقنيات تُسهم في تحسين إدارة المدن وخدمة المواطنين والاستعداد للتحديات الحالية والمستقبلية. أما بالنسبة لتقنيات أخرى، فإن طريقة إشراك المواطنين وإدارة المدن لا تقل أهمية على المستوى التقني.

لذا حتى لو التزمنا بالتعريف الأساسي للمدينة الذكية في جذورها التكنولوجية، فلا يوجد سبب يمنع هذا من التغيير، وسوف يتغير بشكل فعال مع استمرار تطور وجهات النظر حول دور ومكانة التكنولوجيا.

علاوة على ذلك، فإن المدن والمجتمعات، ورؤى المدن، لا تختلف فقط من منطقة إلى أخرى، ومن موقع إلى آخر، وحتى بين المجموعات الديموغرافية المختلفة داخل المدينة، بل تتطور أيضًا بمرور الوقت.